(Els, Lien & Gudrun nemen hier het voortouw)
WERKGEVER
Waarom contact blijven houden eens een medewerker afwezig is omwille van ziekte?
o Het toont de betrokkenheid, zowel van de werknemer als van de werkgever. De werknemer voelt zich niet vergeten, voelt zich nog steeds deel van het team in zekere zin. En de werkgever kan via het contact de basis leggen om op een later tijdstip over zijn/haar terugkeer te praten. En op die manier kan je de werknemer ook contacteren indien nodig om een vraag die opduikt beantwoord te zien.
o Het is een welgekomen bron van sociaal contact tijdens de periode van ziekteverlof
o Het kan goedbedoeld zijn dat je de medewerker even ‘met rust’ wil laten en die niet wil lastigvallen met werkgerelateerde zaken, maar weet dat dit kan overkomen als ‘ik ben niet meer van tel’
o Zorgt voor ietwat meer duidelijkheid in een periode van onduidelijkheid
o Zorgt voor meer begrip bij alle partijen
o Zorgt voor meer controle: werkgever krijgt zelf ook meer zicht op wat komt en krijgt hierdoor ook meer gevoel van controle, gezien die actie kan ondernemen waar nodig
o Voel je als werknemer niet schuldig omwille van je afwezigheid. Door op regelmatige tijdstippen contact te houden met de werkvloer, met respect voor je privacy kan je je collega’s en chef perspectief geven zodat ook zij verder kunnen.
o Weet dat wat je deelt invloed kan hebben op het vergemakkelijken van je terugkeer naar werk.
(verwerken van input uit Bijlage 6 over communicatie printen uit WP2)
Enkele tips voor tijdens de communicatie
· Spreek af gezamenlijk af waarover je de werknemer op de hoogte zal houden tijdens zijn haar afwezigheid
(vanuit ander perspectief te schrijven) Wat zou je willen weten over hoe het momenteel op het werk gaat? Waarover wil je op de hoogte gehouden worden? Hoe wil je je afwezigheidsmelding formuleren in je mailbox?
Spreek ook af of de collega’s je mogen contacteren op je privé-adres. Mag je privé-adres gedeeld worden?
Bespreek ook de frequentie van het contact en besef ook dat dit kan wijzigen over de tijd heen.
Bepaal ook via welke kanalen jullie contact zullen houden (face-to-face contacten? Telefoon? Sms? Email?...)
· Bereid de werkoverdracht gezamenlijk voor
Weet dat je als werkgever/teamcoach verantwoordelijk is voor de herverdeling van de taken. Geef als werknemer aan of er eventueel iemand is die als aanspreekpunt kan fungeren die goed zicht heeft op jouw takenpakket. Geef aan of er eventueel prioritaire taken zijn om te bespreken voor wat betreft de herverdeling. Zijn er gemaakte werkafspraken waar je werkgever van op de hoogte gebracht dient te worden? Het kan immers goed zijn om de herverdeling van taken gezamenlijk te bespreken. Op die manier erken je de werknemer in zijn functie en worden losse eindjes vermeden. Ook als er vervanging nodig blijkt te zijn is het een meerwaarde als het gesprek hierover gevoerd wordt.
· Spreek duidelijk af met je werkgever wat wel/niet gecommuniceerd wordt naar derden
Om misverstanden of geruchten over de zieke medewerker te voorkomen, is het belangrijk dat je als werkgever goed communiceert met de collega's. Wat wil jij als medewerker dat er verteld wordt aan je collega’s? Het kan belangrijk zijn om iets te communiceren aan je collega’s, zo vermijden we roddels. Weet dat je als werkgever de toestemming nodig hebt van je werknemer om informatie over zijn/haar gezondheid te delen. Vraag expliciet wat je mag delen en wat niet. Indien de werknemer ervoor kiest om niets te delen, bedenk dan samen wat toch gecommuniceerd kan worden om roddels te voorkomen.
Op dit moment is het dan ook belangrijk dat de collega’s een aanspreekpunt hebben binnen het bedrijf bij wie ze terecht kunnen met hun zorgen over de herverdeling van het werk, persoonlijke vragen, enz.
· Wees een luisterend oor als werkgever of collega
Laat de medewerker zijn/haar verhaal doen. Alles begint met luisteren.
· Stel de juiste openingsvraag als werkgever of collega
Vaak starten we een gesprek met de vraag 'Hoe gaat het?'. Maar door de ziekte van je werknemer, kan die vraag plots ongepast klinken. Als je opent met 'Hoe gaat het vandaag?' of 'Hoe gaat het, gezien de omstandigheden?' ontmijn je dit ongemak. Die vragen houden namelijk meer rekening met de moeilijke omstandigheden.
Relevante links:
https://www.kankerenwerk.be/